全店限時免運費
所有產品 > 訂購須知
訂購須知

網上訂購注意事項


  1. 我們只接受透過閣下信用卡進行的付款,包括: Visa、MasterCard 萬事達卡付款,訂購人必須為信用卡持有人。
  2. 訂單一旦確認後,將無法更改或取消,不設退款。
  3. 成功完成交易後,將收取「訂單確認」電郵,內附已確認之訂購資料。如未能收到取「訂單確認」電郵,請聯絡我們的顧客服務專員。
  4. 如有任何疑問,可透過以下方法與顧客服務專員聯絡:

    顧客服務熱線:

    +852 3018 4567

    辦公時間:

    星期一至五早上九時正至下午五時正(公眾假期除外)

  5. 或於philosophy (HK) 官方Facebook專頁留言與顧客服務專員聯絡。
  6. 網站上之產品圖像只供參考。
  7. 優惠套裝價值包括試用裝產品,不作個別銷售或退換,試用裝之價值及容量根據貨裝計算。若禮品換罄,將以其他禮品替代,恕不另行通知。
  8. philosophy friends club會員計劃之優惠將不適用於網上訂購。
  9. 如有任何爭議,philosophy 保留最終決定權。



送貨安排

  1. 除網站特別註明的優惠活動外,運費處理原則如下:
    • 訂單金額折扣後滿港幣500元,即享免運費優惠。
    • 訂單金額折扣後未滿港幣500元,需收運費港幣50元。
  2. 我們目前只接受送往香港(包括香港島、九龍、新界及離島),暫不支援澳門、中國內地及海外。
  3. 產品會於約 5-14 個工作天送到指定地址。但不排除運送時間會因節日 (例如:聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。星期日及公眾假期不提供送貨服務。
  4. 如因閣下之個人理由未能如期收貨。請自行聯絡順豐速運再作安排,順豐速運會收取額外行政費。如貨件屢次派送失敗,本公司有機會因未能作出送貨安排而取消您的訂單並不作退款。
  5. 閣下可選擇以「順豐標準配送服務」或「順豐站自取服務」收貨。
  6. 如選擇「順豐標準配送服務」:
    • 請確保訂購時所提供的為正確收件人電話及送貨地址,以便聯絡送貨。
    • 請勿以郵政信箱作送貨地址。
    • 服務不適用於以下地區:倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。指定地區亦不設配送服務,包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
    • 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。
    • 送貨時間 (離島除外,請參閱「離島送貨時間」):

    • 星期一至六

      09:00 – 19:00

      星期日及公眾假期

      休息

    • 離島送貨時間:

    • 長洲

      星期一及四

      14:00 - 18:00

      南丫島

      星期二及五

      14:00 - 18:00

      坪洲

      星期三及六

      14:00 - 18:00

  7. 如選擇「順豐站自取服務」:
    • 請於下單時選擇指定自取地點,順豐站營業時間請瀏覽網址: 詳情請按此
    • 順豐速運將於可取件前發出「取件通知」短訊致閣下的流動電話號碼,短訊後即日起計 3天內取件。如逾期取件,順豐速運將會向客人收取存倉附加費,所有有關送貨事宜請自行向順豐速運查詢,本公司恕不代客人查詢及更改任何送貨安排。
    • 順豐速運客戶服務熱線及時間:
    • 熱線電話: +852 2730 0273

      星期一至星期五

      08:00 - 20:30

      星期六、星期日、公眾假期

      08:00 - 20:00


我們建議您使用Internet Explorer version 10或以上瀏覽此頁,謝謝!
Loading...